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FAQ

Que vous souhaitiez commémorer un être cher, explorer une création personnalisée ou que vous soyez intéressé par un partenariat de vente en gros, vous trouverez ci-dessous les réponses à de nombreuses questions courantes.

Foire aux questions

Chaque pièce est-elle faite à la main ?

Oui.

Chaque pendentif est créé individuellement à la main par Jonathan Leon.

Est-il possible de demander des couleurs personnalisées ?

Selon la collection, des options personnalisées peuvent être disponibles.

Par ailleurs, des collections exclusives en édition limitée sont proposées tout au long de l'année.

Quelle quantité de cendres est nécessaire ?

Que ce soit pour commémorer un être cher ou un animal de compagnie adoré, seulement 1/4 de cuillère à café de cendres est nécessaire pour créer un objet commémoratif.

Chaque pièce est-elle unique ?

Oui. Chaque pièce est fabriquée artisanalement et raconte sa propre histoire. Les subtiles variations de forme, de couleur et de motif font naturellement partie du processus artistique, rendant chaque création véritablement unique.

Quel est le délai de production habituel ?

Une fois la commande reçue, la production prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables avant l'expédition. Les délais de traitement peuvent varier légèrement en fonction de la complexité des articles et de la demande saisonnière.

Des tarifs de gros et des programmes pour détaillants sont-ils disponibles ?

Oui. Des tarifs de gros et des programmes pour détaillants sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez la section « Demander un catalogue » ou rendez-vous sur la page de contact et envoyez votre demande directement par courriel.

Les entreprises de pompes funèbres peuvent-elles traiter plusieurs commandes familiales simultanément ?

Oui. Les envois groupés sont encouragés et permettent de réduire les coûts.

Fournissez-vous des présentoirs de produits ?

Le coût initial pour la présentation d'un échantillon de 4 collections est de 200,00 $. Cependant, ce montant sera déduit de votre prochaine commande après 1 000,00 $ de commandes.

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